Miten digimarkkinointia tehdään parhaalla palvelukokemuksella?
Digimarkkinoinnin ala on loppujen lopuksi melko tuore ala. Sen vuoksi innokkaita tekijöitä on paljon ja kokemusta ei ole voinutkaan kaikille vielä vuosikymmeniä kertyä. Mistä sitten tunnistaa tekijän joka tekee digimarkkinointia parhaalla asiakaskokemuksella?
”Ei sitä lentokonettakaan lennetä, jos ei ole siihen koulutusta ensin käynyt.”
Kilpailu on kovaa ja tekijöitä on monenlaisia. Mutta mitä asiakas saa ja millä hinnalla
? Valitettavasti hintoja on poljettu joissain toimistoissa todella alas, kun puhutaan nettisivujen tai verkkokaupan tekemisestä. Tähän on muutamia selityksiä, miten se on Suomessa mahdollista toteuttaa kannattavana.
1. Jos asiakkaalle käy ns. kloonattu sivusto, eli sivumalli jota käytetään kaikille muillekin asiakkaille, niin silloinhan hinta pystytään pitämään hyvinkin alhaisena, koska ei tarvitse kuin värit, tekstit ja logot vaihtaa.
2. Toinen käytetty toimintamalli on esimerkiksi Intiasta tai Romaniasta alihankintana ostetut sivustot. Näissä tapauksissa monesti tuotokset ovat vaihtelevaa laatua. Olen nähnyt ihan hyviäkin sivuja, mutta valitettavasti, pääsääntöisesti niitä heikkolaatuisia. Tästäkin asiasta ei puhuta, vaikka tämä on kyllä tiedossa yleisesti.